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Pontos de Retirada

A retirada é grátis em nossos pontos de retirada.

Prazo para liberação da retirada

O prazo para liberação pode variar de 3 a 30 dias, dependendo do ponto de retirada escolhido (conforme o CEP informado no pedido).

  • Ribeirão Preto – SP: liberação mais rápida.

  • Rincão – SP: liberações quinzenais.

  • São Gotardo – MG: liberações no início do mês.

Importante: esse prazo é o tempo necessário para que seu pedido fique disponível no ponto de retirada.

Pontos de retirada e endereços

Ribeirão Preto – SP

Endereço: Rua Amadeu Amaral, 978
Horário de retirada: Segunda a sexta: 08:00–11:30 e 13:30–18:00

Rincão – SP

Endereço: Av. Prudente de Morais, 36
Horário de retirada: Segunda, terça e quinta: 08:00–11:30 e 14:00–18:00

São Gotardo – MG

Endereço: Av. Tabelião João Lopes, 894
Horário de retirada: Segunda a quinta: 08:00–11:00 e 14:00–18:00 | Sexta: 08:00–11:00

Sobre as notificações de liberação

Independentemente do seu ponto de retirada, os avisos podem ser enviados como se fossem do endereço de Ribeirão Preto.
Mas fique tranquilo: seu pedido estará disponível no ponto de retirada correspondente ao CEP do seu pedido.

FAQ – Retirada Grátis

1) A retirada é paga?

Não. A retirada é grátis em nossos pontos de retirada.

2) Em quanto tempo meu pedido fica disponível para retirada?

O prazo de liberação pode variar de 3 a 30 dias, dependendo do ponto de retirada (conforme o CEP informado no pedido).

3) Qual ponto libera mais rápido?

Em geral:

  • Ribeirão Preto – SP: liberação mais rápida.

  • Rincão – SP: liberações quinzenais.

  • São Gotardo – MG: liberações no início do mês.

4) O que significa “prazo de liberação”?

É o tempo necessário para que seu pedido fique pronto e disponível no ponto de retirada.

5) Como sei qual é meu ponto de retirada?

O ponto é definido com base no CEP do seu pedido. Seu pedido ficará disponível no ponto correspondente ao seu CEP.

6) Quais são os endereços dos pontos de retirada?

Ribeirão Preto – SP: Rua Amadeu Amaral, 978
Rincão – SP: Av. Prudente de Morais, 36
São Gotardo – MG: Av. Tabelião João Lopes, 894

7) Quais são os horários de retirada?

Ribeirão Preto – SP: Segunda a sexta: 08:00–11:30 e 13:30–18:00
Rincão – SP: Segunda, terça e quinta: 08:00–11:30 e 14:00–18:00
São Gotardo – MG: Segunda a quinta: 08:00–11:00 e 14:00–18:00 | Sexta: 08:00–11:00

8) Vou receber aviso quando estiver liberado?

Sim. Você receberá a notificação quando o pedido estiver liberado para retirada.

9) Por que a notificação aparece como se fosse de Ribeirão Preto?

Independentemente do seu ponto de retirada, os avisos podem ser enviados como se fossem do endereço de Ribeirão Preto.
Mas fique tranquilo: seu pedido estará disponível no ponto de retirada correspondente ao CEP do seu pedido.

10) Posso retirar antes da liberação?

Não. A retirada só pode ser feita após a liberação (quando o pedido estiver disponível no ponto).

11) Por que os pontos de retirada não aparecem para mim?

Os pontos de retirada só aparecem quando existe um ponto dentro da área atendida pelo CEP informado no pedido.
Se a sua cidade/região não tiver ponto de retirada disponível, essa opção não será exibida — nesse caso, você deve escolher uma das outras formas de envio disponíveis no site.